À votre rythme
Une séance centrée sur vos usages et vos questions réelles.
Docteur Ordinateur Lille & Hauts-de-France
Formation Internet et messagerie à domicile
Apprenez à utiliser vos outils numériques à votre rythme, chez vous et sans jargon.
Diagnostic clairAvant toute intervention
ProximitéLille & Hauts-de-France
PC & MacFixes et portables
Suivi humainUne équipe joignable
Naviguer avec des repères clairs
Nous travaillons la recherche, les onglets, les favoris et le retour vers une page connue. Vous apprenez à distinguer une adresse de site, un résultat sponsorisé et une page officielle afin de trouver une information plus sereinement.
Utiliser sa messagerie au quotidien
Créer un message, répondre au bon destinataire, joindre un document et retrouver un échange deviennent des gestes simples lorsqu’ils sont pratiqués dans votre environnement. Nous pouvons également organiser les dossiers et expliquer les différences entre courrier reçu, envoyé, brouillon et indésirable.
Photos et pièces jointes
Vous apprenez à télécharger une pièce jointe sans la perdre, à retrouver le dossier de téléchargement et à envoyer une photo dans un format raisonnable. Nous rappelons les précautions nécessaires avant d’ouvrir un fichier inattendu.
Éviter les pièges les plus fréquents
Un message alarmant, une adresse légèrement modifiée ou une demande de code doit éveiller votre attention. La formation vous donne une méthode de vérification simple avant de cliquer ou de répondre.
Apprendre sereinement
Des explications adaptées.
Une vraie autonomie.
De la première écoute au retour à un usage normal, chaque étape reste compréhensible et utile.
Sur vos équipements
Vous apprenez directement sur vos appareils.
Sans jargon
Des explications simples que vous pourrez réutiliser seul.
Réponse directe
Ce que nous faisons,
concrètement.
Nous intervenons sur vos problèmes d’ordinateur, de connexion, d’impression, de sécurité et de prise en main numérique, à domicile ou en atelier selon le diagnostic.
1
Vous expliquez la situation
Par téléphone ou via le formulaire, avec vos propres mots.
2
Nous orientons le diagnostic
À domicile, à distance ou en atelier selon le problème.
3
Nous intervenons avec votre accord
Vous savez ce qui est utile avant la réalisation.
4
Vous retrouvez un usage serein
Avec des recommandations simples.
Questions fréquentes
Des réponses sans détour.
Les informations essentielles avant de nous confier votre équipement.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, nous intervenons à domicile partout dans les Hauts-de-France. Certaines réparations nécessitent toutefois une prise en charge en atelier.
Travaillez-vous sur PC et Mac ?
Oui, ainsi que sur les box, imprimantes et périphériques courants.
Le crédit d’impôt de 50 % est-il possible ?
Les prestations éligibles à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt selon les conditions en vigueur.
Puis-je appeler avant de prendre rendez-vous ?
Oui. Ce premier échange permet de proposer le mode d’intervention adapté.
Conseil de proximité
Formation informatique
à Lille & Hauts-de-France.
Un problème informatique ne se résume pas à un écran qui ne répond plus. Il peut concerner vos données personnelles, votre connexion, vos démarches en ligne ou votre confiance face à l’outil. Notre rôle est d’identifier la cause, de sécuriser ce qui doit l’être et de vous rendre un équipement compréhensible et utilisable.
Depuis notre base de Templemars, nous accompagnons les particuliers à Lille et dans les Hauts-de-France, à domicile, à distance ou en atelier selon le diagnostic.