Une intervention chez vous
Sur votre propre installation, avec vos équipements, vos usages et vos questions.
Assistance informatique des particuliers à domicile
Votre informatique.
Simple, fiable.
Et sereine.
Docteur Ordinateur intervient à domicile pour dépanner, installer, sécuriser et vous accompagner dans tous vos usages numériques. Une équipe locale, des explications claires et des solutions qui durent.
Louis, responsable agence Docteur OrdinateurRégion Lille & Hauts-de-France
Équipe localeBasée à Templemars
⌂Intervention chez vousDéplacement à domicile dans toute la région
Une intervention adaptée à votre quotidien
Tous nos services
Un seul interlocuteur.
Tous vos usages.
De l’ordinateur à la box internet, de vos données à votre imprimante : nous remettons votre environnement numérique en ordre sans multiplier les prestataires.
01Dépannage
Réparation
Internet,
Données &
Formation &
Ordissimo
Dépannage
à domicile
Ordinateur lent, bloqué, infecté ou en panne : diagnostic et remise en service.
Découvrir → 02Réparation
en atelier
Une prise en charge adaptée lorsque l’intervention nécessite du matériel ou plus de temps.
Découvrir → 03Internet,
Wi-Fi & box
Une connexion stable dans toute la maison et sur tous vos appareils.
Découvrir → 04Données &
sauvegardes
Protéger vos fichiers importants et récupérer ce qui peut l’être après un incident.
Découvrir → 05Formation &
prise en main
Comprendre, progresser et devenir autonome à votre rythme, chez vous.
Découvrir → 06Ordissimo
en toute simplicité
Conseil, installation, configuration et formation pour profiter pleinement de votre Ordissimo.
Découvrir Ordissimo →Service à la Personne
Votre confort.
À moitié prix.*
Les prestations d’assistance informatique réalisées à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50 %, selon votre situation et dans les limites prévues par la réglementation.
Comprendre le crédit d’impôt →Consulter nos tarifs →
100 %
50 %*
Une facture transparente
La prestation et les éléments utiles à votre déclaration sont clairement identifiés.
Un accompagnement humain
Nous réparons, mais surtout nous expliquons pour vous rendre autonome.
Besoin fréquent
Votre souci.
Notre solution.
Identifiez rapidement le service adapté. En cas de doute, appelez-nous : nous vous orientons sans jargon.
Voir tous les services →Comment ça marche
Proches dans la relation.
Clairs dans l’action.
Du premier échange à la résolution, vous savez toujours ce que nous faisons et pourquoi.
Écouter
Vous décrivez la situation par téléphone ou via notre formulaire.
Diagnostiquer
Nous identifions la bonne prise en charge : à domicile, à distance ou en atelier.
Résoudre
Nous intervenons avec votre accord et vous expliquons les actions réalisées.
Accompagner
Vous repartez avec un équipement fonctionnel et des conseils utiles.
La confiance se construit
Nous soignons votre informatique. Nous prenons soin de vous.
Docteur Ordinateur Lille & Hauts-de-FranceUne équipe locale au service des particuliers
Les conseils du Doc
À savoir aujourd’hui.
À appliquer simplement.
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Une fenêtre alarmante avec un numéro de support peut être une simple page Internet frauduleuse affichée en plein écran.
Découvrir → Le conseil du jourConfiguration équipements numériques Avesnes-sur-Helpe
Docteur Ordinateur Lille vous accompagne dans la configuration d’équipements numériques à Avesnes-sur-Helpe. Demandez un devis et bénéficiez d’une…
Lire le conseil →Votre informatique mérite une réponse humaine.
À domicile partout dans les Hauts-de-France, notre équipe vous dépanne, vous équipe et vous accompagne sans jargon.
Demander une intervention →03 74 09 88 91Questions fréquentes
Votre informatique.
Des réponses claires.
Les réponses essentielles avant de nous confier votre équipement.
Intervenez-vous directement à domicile ? +
Oui, dans notre zone de couverture. Selon la panne, une prise en charge en atelier peut également être proposée.
Travaillez-vous sur PC et sur Mac ? +
Oui, sur les ordinateurs fixes et portables, ainsi que sur les box, imprimantes et autres périphériques.
Comment fonctionne le crédit d’impôt ? +
Les prestations éligibles réalisées à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50 %, selon les conditions réglementaires.
Puis-je appeler avant de prendre rendez-vous ? +
Bien sûr. Un premier échange nous permet de comprendre la situation et de vous orienter vers la solution adaptée.
Parlons de votre informatique
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