Smartphone et tablette
Réglages essentiels, applications, photos, messages, appels vidéo et bonnes pratiques au quotidien.
Docteur Ordinateur Lille & Hauts-de-France
Atelier informatique collectif dans les Hauts-de-France
Un accompagnement informatique local, humain et transparent pour retrouver un numérique simple.
Diagnostic clairAvant toute intervention
ProximitéLille & Hauts-de-France
PC & MacFixes et portables
Suivi humainUne équipe joignable
Apprendre ensemble, sans jargon.
Les ateliers collectifs permettent d’aborder un sujet numérique concret en petit groupe, avec des démonstrations, des exercices guidés et du temps pour les questions.
Les ateliers collectifs permettent d’aborder un sujet numérique concret en petit groupe, avec des démonstrations, des exercices guidés et du temps pour les questions.
À qui s’adressent les ateliers collectifs ?
Ces ateliers sont conçus pour les particuliers qui souhaitent progresser dans une ambiance conviviale. Ils peuvent être organisés pour un groupe déjà constitué, une association, une résidence, un club, une collectivité ou une structure qui accompagne ses adhérents dans leurs usages numériques.
Le contenu et le niveau sont adaptés avant la séance. Les participants peuvent venir avec leur smartphone, leur tablette ou leur ordinateur lorsque le thème le nécessite. Aucun niveau technique n’est demandé pour les ateliers d’initiation.
Exemples de thèmes
Internet et messagerie
Naviguer, reconnaître un site fiable, gérer ses courriels, envoyer une pièce jointe et organiser sa boîte de réception.
Sécurité numérique
Mots de passe, double authentification, messages suspects, faux supports techniques et réflexes face aux arnaques.
Photos et souvenirs
Transférer, classer, partager et sauvegarder ses photos sans les disperser entre plusieurs appareils.
Démarches en ligne
Comprendre les étapes d’une démarche, préparer ses documents et protéger ses informations personnelles.
Découverte de l’IA
Comprendre les outils d’intelligence artificielle, formuler une demande et vérifier les réponses avec un regard critique.
Comment se déroule un atelier ?
- Le besoin est défini : thème, niveau, équipements disponibles et objectifs du groupe.
- Le contenu est préparé : exemples simples, exercices et vocabulaire adaptés aux participants.
- L’atelier alterne démonstrations et pratique : chacun peut suivre les étapes et poser ses questions.
- Une synthèse est remise : les participants repartent avec les principaux repères et les gestes à retenir.
Un atelier adapté au groupe
La durée, le nombre de participants, le lieu et le matériel nécessaire sont confirmés avant l’organisation. Nous privilégions des groupes permettant de conserver une vraie interaction et d’aider les participants pendant les exercices. Pour une difficulté propre à un appareil ou à un compte personnel, une formation individuelle peut être plus appropriée.
Les ateliers peuvent être organisés dans les Hauts-de-France selon le projet et les conditions d’accueil du lieu proposé. Contactez-nous pour vérifier la faisabilité et construire un programme utile au groupe.
Questions fréquentes
Faut-il apporter son matériel ?
Cela dépend du thème. Pour un atelier smartphone, photos ou messagerie, utiliser son propre appareil est souvent utile. Les besoins sont précisés avant la séance.
Peut-on demander un thème sur mesure ?
Oui. Nous échangeons sur le public, son niveau et le résultat attendu afin de proposer un contenu adapté.
Les débutants peuvent-ils participer ?
Oui. Le niveau de l’atelier est annoncé à l’avance et les ateliers d’initiation ne nécessitent aucun prérequis technique.
Les ateliers collectifs ouvrent-ils droit au crédit d’impôt ?
Un atelier collectif n’entre pas dans le cadre d’une prestation individuelle d’assistance informatique réalisée au domicile du particulier. Il n’est donc pas présenté comme éligible au crédit d’impôt.
Notre accompagnement
Nous réparons le problème.
Nous vous expliquons aussi.
De la première écoute au retour à un usage normal, chaque étape reste compréhensible et utile.
Écoute & diagnostic
Nous recueillons les symptômes et vérifions l’environnement avant d’agir.
Solution proportionnée
Nous privilégions la réparation et l’optimisation avant le remplacement.
Conseils utiles
Nous transmettons les bons réflexes pour éviter une récidive.
Réponse directe
Ce que nous faisons,
concrètement.
Nous intervenons sur vos problèmes d’ordinateur, de connexion, d’impression, de sécurité et de prise en main numérique, à domicile ou en atelier selon le diagnostic.
1
Vous expliquez la situation
Par téléphone ou via le formulaire, avec vos propres mots.
2
Nous orientons le diagnostic
À domicile, à distance ou en atelier selon le problème.
3
Nous intervenons avec votre accord
Vous savez ce qui est utile avant la réalisation.
4
Vous retrouvez un usage serein
Avec des recommandations simples.
Questions fréquentes
Des réponses sans détour.
Les informations essentielles avant de nous confier votre équipement.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, nous intervenons à domicile partout dans les Hauts-de-France. Certaines réparations nécessitent toutefois une prise en charge en atelier.
Travaillez-vous sur PC et Mac ?
Oui, ainsi que sur les box, imprimantes et périphériques courants.
Le crédit d’impôt de 50 % est-il possible ?
Les prestations éligibles à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt selon les conditions en vigueur.
Puis-je appeler avant de prendre rendez-vous ?
Oui. Ce premier échange permet de proposer le mode d’intervention adapté.
Conseil de proximité
Assistance informatique
à Lille & Hauts-de-France.
Un problème informatique ne se résume pas à un écran qui ne répond plus. Il peut concerner vos données personnelles, votre connexion, vos démarches en ligne ou votre confiance face à l’outil. Notre rôle est d’identifier la cause, de sécuriser ce qui doit l’être et de vous rendre un équipement compréhensible et utilisable.
Depuis notre base de Templemars, nous accompagnons les particuliers à Lille et dans les Hauts-de-France, à domicile, à distance ou en atelier selon le diagnostic.