À votre rythme
Une séance centrée sur vos usages et vos questions réelles.
Docteur Ordinateur Lille & Hauts-de-France
Formation informatique pour seniors à domicile
Apprenez à utiliser vos outils numériques à votre rythme, chez vous et sans jargon.
Diagnostic clairAvant toute intervention
ProximitéLille & Hauts-de-France
PC & MacFixes et portables
Suivi humainUne équipe joignable
Apprendre à partir de vos besoins
La formation commence par ce que vous souhaitez réellement faire : écrire à vos proches, classer des photos, utiliser un site administratif ou participer à une visioconférence. Il n’existe pas de programme imposé ni de rythme unique.
Sur votre propre matériel
Vous apprenez directement sur votre ordinateur ou votre tablette, avec vos repères et vos applications. Les gestes sont répétés autant que nécessaire. Nous pouvons préparer des notes simples pour retrouver ensuite les étapes importantes sans dépendre de votre mémoire.
Gagner en confiance sans jargon
Nous expliquons la différence entre une fenêtre, un onglet, un compte et une application avec des exemples concrets. L’objectif n’est pas d’apprendre des termes techniques, mais de savoir se repérer, revenir en arrière et demander de l’aide au bon moment.
Reconnaître les situations à risque
Les faux messages d’assistance, liens suspects et demandes urgentes sont abordés avec des cas pratiques. Vous apprenez à interrompre une action douteuse, vérifier l’expéditeur et ne jamais communiquer un code confidentiel sous pression.
Apprendre sereinement
Des explications adaptées.
Une vraie autonomie.
De la première écoute au retour à un usage normal, chaque étape reste compréhensible et utile.
Sur vos équipements
Vous apprenez directement sur vos appareils.
Sans jargon
Des explications simples que vous pourrez réutiliser seul.
Réponse directe
Ce que nous faisons,
concrètement.
Nous intervenons sur vos problèmes d’ordinateur, de connexion, d’impression, de sécurité et de prise en main numérique, à domicile ou en atelier selon le diagnostic.
1
Vous expliquez la situation
Par téléphone ou via le formulaire, avec vos propres mots.
2
Nous orientons le diagnostic
À domicile, à distance ou en atelier selon le problème.
3
Nous intervenons avec votre accord
Vous savez ce qui est utile avant la réalisation.
4
Vous retrouvez un usage serein
Avec des recommandations simples.
Questions fréquentes
Des réponses sans détour.
Les informations essentielles avant de nous confier votre équipement.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, nous intervenons à domicile partout dans les Hauts-de-France. Certaines réparations nécessitent toutefois une prise en charge en atelier.
Travaillez-vous sur PC et Mac ?
Oui, ainsi que sur les box, imprimantes et périphériques courants.
Le crédit d’impôt de 50 % est-il possible ?
Les prestations éligibles à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt selon les conditions en vigueur.
Puis-je appeler avant de prendre rendez-vous ?
Oui. Ce premier échange permet de proposer le mode d’intervention adapté.
Conseil de proximité
Formation informatique
à Lille & Hauts-de-France.
Un problème informatique ne se résume pas à un écran qui ne répond plus. Il peut concerner vos données personnelles, votre connexion, vos démarches en ligne ou votre confiance face à l’outil. Notre rôle est d’identifier la cause, de sécuriser ce qui doit l’être et de vous rendre un équipement compréhensible et utilisable.
Depuis notre base de Templemars, nous accompagnons les particuliers à Lille et dans les Hauts-de-France, à domicile, à distance ou en atelier selon le diagnostic.