Dépannage Wi-Fi à domicile

Distinguer Internet, Wi-Fi et appareil

Une page qui ne charge pas ne signifie pas toujours que le Wi-Fi est en panne. La box peut avoir perdu Internet, un seul appareil peut être mal configuré ou le signal peut être trop faible dans une pièce. Nous isolons ces causes avant de proposer un changement d’équipement.

Étudier la couverture dans le logement

Les murs, la distance, l’emplacement de la box et certains équipements influencent la portée. Les tests sont réalisés dans les zones où vous utilisez réellement ordinateur, télévision ou tablette. Un répéteur n’est conseillé que s’il correspond à la configuration du logement.

Installer des adaptateurs CPL lorsque le Wi-Fi ne suffit pas

Lorsque la distance, les murs ou la disposition du logement rendent le Wi-Fi instable, nous pouvons installer des adaptateurs CPL. Ils utilisent le réseau électrique pour transporter la connexion entre la box et une autre pièce, par exemple vers un ordinateur, une télévision, un décodeur ou un point d’accès Wi-Fi.

Nous vérifions la configuration électrique, choisissons des prises adaptées, réalisons l’appairage et testons le débit à l’endroit où la connexion est réellement utilisée. Le CPL n’est pas toujours la meilleure solution : ses performances dépendent de l’installation électrique, de la distance et des appareils perturbateurs. Nous comparons donc son résultat avec un répéteur, un système Wi-Fi maillé ou un câble réseau avant de vous conseiller.

• Installation et appairage d’un kit CPL
• Connexion Ethernet ou CPL avec point d’accès Wi-Fi
• Test du débit et de la stabilité dans la pièce concernée
• Conseils de branchement direct sur prise murale lorsque cela est nécessaire

Découvrir l’installation de prises CPL →

Reconnecter les équipements utiles

Après un changement de box ou de mot de passe, imprimante, téléphone et objets connectés peuvent rester associés à l’ancien réseau. Nous remettons en service les appareils prioritaires et vous montrons comment identifier le bon nom de réseau.

Conserver un réseau compréhensible

Nous documentons avec vous les informations nécessaires sans conserver vos accès. L’objectif est de retrouver une connexion stable et une organisation que vous pourrez comprendre lors d’un futur changement d’équipement.