À votre rythme
Une séance centrée sur vos usages et vos questions réelles.
Docteur Ordinateur Lille & Hauts-de-France
Formation Ordissimo et prise en main à domicile
Apprenez à utiliser vos outils numériques à votre rythme, chez vous et sans jargon.
Diagnostic clairAvant toute intervention
ProximitéLille & Hauts-de-France
PC & MacFixes et portables
Suivi humainUne équipe joignable
Une formation centrée sur votre quotidien
La séance est construite autour des actions que vous voulez maîtriser : lire et envoyer des e-mails, consulter Internet, classer des photos ou échanger en visioconférence. Nous avançons fonction par fonction sans surcharger les explications.
Apprendre sur votre propre Ordissimo
Vous gardez vos repères, vos contacts et votre connexion habituelle. Chaque manipulation est effectuée avec vous, puis répétée afin que vous puissiez la refaire seul. Des notes personnalisées peuvent résumer les étapes essentielles.
Photos, documents et échanges
Nous pouvons travailler l’import de photos, l’envoi d’une pièce jointe, l’impression ou le rangement des fichiers. Le contenu dépend de vos priorités et du temps disponible, sans programme standard imposé.
Utiliser Internet avec prudence
La simplicité de l’interface ne supprime pas les risques de faux messages et d’arnaques. Nous vous apprenons à reconnaître une demande inhabituelle, vérifier un site et interrompre une action lorsque vous avez un doute.
Apprendre sereinement
Des explications adaptées.
Une vraie autonomie.
De la première écoute au retour à un usage normal, chaque étape reste compréhensible et utile.
Sur vos équipements
Vous apprenez directement sur vos appareils.
Sans jargon
Des explications simples que vous pourrez réutiliser seul.
Réponse directe
Ce que nous faisons,
concrètement.
Nous intervenons sur vos problèmes d’ordinateur, de connexion, d’impression, de sécurité et de prise en main numérique, à domicile ou en atelier selon le diagnostic.
1
Vous expliquez la situation
Par téléphone ou via le formulaire, avec vos propres mots.
2
Nous orientons le diagnostic
À domicile, à distance ou en atelier selon le problème.
3
Nous intervenons avec votre accord
Vous savez ce qui est utile avant la réalisation.
4
Vous retrouvez un usage serein
Avec des recommandations simples.
Questions fréquentes
Des réponses sans détour.
Les informations essentielles avant de nous confier votre équipement.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, nous intervenons à domicile partout dans les Hauts-de-France. Certaines réparations nécessitent toutefois une prise en charge en atelier.
Travaillez-vous sur PC et Mac ?
Oui, ainsi que sur les box, imprimantes et périphériques courants.
Le crédit d’impôt de 50 % est-il possible ?
Les prestations éligibles à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt selon les conditions en vigueur.
Puis-je appeler avant de prendre rendez-vous ?
Oui. Ce premier échange permet de proposer le mode d’intervention adapté.
Conseil de proximité
Formation informatique
à Lille & Hauts-de-France.
Un problème informatique ne se résume pas à un écran qui ne répond plus. Il peut concerner vos données personnelles, votre connexion, vos démarches en ligne ou votre confiance face à l’outil. Notre rôle est d’identifier la cause, de sécuriser ce qui doit l’être et de vous rendre un équipement compréhensible et utilisable.
Depuis notre base de Templemars, nous accompagnons les particuliers à Lille et dans les Hauts-de-France, à domicile, à distance ou en atelier selon le diagnostic.