À votre rythme
Une séance centrée sur vos usages et vos questions réelles.
Docteur Ordinateur Lille & Hauts-de-France
Formation à la sécurité numérique pour particuliers
Apprenez à utiliser vos outils numériques à votre rythme, chez vous et sans jargon.
Diagnostic clairAvant toute intervention
ProximitéLille & Hauts-de-France
PC & MacFixes et portables
Suivi humainUne équipe joignable
Des mots de passe plus faciles à gérer
La sécurité ne consiste pas à mémoriser une suite impossible pour chaque service. Nous expliquons comment créer des mots de passe distincts, utiliser un gestionnaire lorsque cela convient et activer la double authentification sur les comptes importants.
Reconnaître une tentative d’arnaque
Les fraudeurs jouent souvent sur l’urgence, la peur ou une fausse aide technique. Nous étudions les indices concrets : adresse de l’expéditeur, lien, demande inhabituelle, code confidentiel ou moyen de paiement. Vous apprenez surtout à interrompre l’échange et vérifier par un autre canal.
Sauvegarder ce qui compte
Une sauvegarde utile doit être régulière, compréhensible et vérifiable. Nous vous aidons à identifier les documents et photos prioritaires, puis à choisir une méthode adaptée entre support externe et service en ligne.
Maintenir ses appareils à jour
Les mises à jour corrigent des failles autant qu’elles ajoutent des fonctions. Vous apprenez à reconnaître une notification légitime, vérifier l’état des mises à jour et éviter les faux logiciels de nettoyage.
Apprendre sereinement
Des explications adaptées.
Une vraie autonomie.
De la première écoute au retour à un usage normal, chaque étape reste compréhensible et utile.
Sur vos équipements
Vous apprenez directement sur vos appareils.
Sans jargon
Des explications simples que vous pourrez réutiliser seul.
Réponse directe
Ce que nous faisons,
concrètement.
Nous intervenons sur vos problèmes d’ordinateur, de connexion, d’impression, de sécurité et de prise en main numérique, à domicile ou en atelier selon le diagnostic.
1
Vous expliquez la situation
Par téléphone ou via le formulaire, avec vos propres mots.
2
Nous orientons le diagnostic
À domicile, à distance ou en atelier selon le problème.
3
Nous intervenons avec votre accord
Vous savez ce qui est utile avant la réalisation.
4
Vous retrouvez un usage serein
Avec des recommandations simples.
Questions fréquentes
Des réponses sans détour.
Les informations essentielles avant de nous confier votre équipement.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, nous intervenons à domicile partout dans les Hauts-de-France. Certaines réparations nécessitent toutefois une prise en charge en atelier.
Travaillez-vous sur PC et Mac ?
Oui, ainsi que sur les box, imprimantes et périphériques courants.
Le crédit d’impôt de 50 % est-il possible ?
Les prestations éligibles à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt selon les conditions en vigueur.
Puis-je appeler avant de prendre rendez-vous ?
Oui. Ce premier échange permet de proposer le mode d’intervention adapté.
Conseil de proximité
Formation informatique
à Lille & Hauts-de-France.
Un problème informatique ne se résume pas à un écran qui ne répond plus. Il peut concerner vos données personnelles, votre connexion, vos démarches en ligne ou votre confiance face à l’outil. Notre rôle est d’identifier la cause, de sécuriser ce qui doit l’être et de vous rendre un équipement compréhensible et utilisable.
Depuis notre base de Templemars, nous accompagnons les particuliers à Lille et dans les Hauts-de-France, à domicile, à distance ou en atelier selon le diagnostic.